波士顿咨询：2023未来破费者陈说之定夺篇

部份看 ，波士大部份破费者（72%）对于未来持悲不雅态度  ，顿咨定夺且以为疫情的破费篇影响已经微乎其微。但需要留意的波士是
，惟独五成摆布破费者对于自己的顿咨定夺经济情景感应知足，而且大部份以为未来的破费篇社会相助会愈加强烈
，这削减了他们对于未来财政情景的波士不断定性 ，有可能限度破费定夺的顿咨定夺进一步修复
 ，特意是破费篇在高价钱商品以及耐用破费品规模。

差距支出条理的波士破费者的定夺可能会泛起进一步分解。尽管各个支出阶级中都有逾越40%—45%的顿咨定夺破费者以为未来12个月的支出会削减 ，可是破费篇，惟独富裕阶级（家庭可部署月支出>26,波士400国夷易近币）中的少数破费者展现将会削减破费支出 。中产阶级（家庭可部署月支出介于5,顿咨定夺800到26,400国夷易近币之间）中，预期削减破费以及削减破费的破费篇人数比例持平。而且 ，在三类支出阶级中，惟独富裕阶级将不断破费降级的趋向，而中产以及如下人群预期未来12个月将不断向更具备性价比的商品歪斜。

该大类搜罗面部照料护士及美容 、破费电子以及服饰配饰等细分品类
。随着社交生涯以及破费场景的昏迷 ，人们对于该品类产物的支出被迫有所提升。但在降级被迫上，差距人群的态度不同较大 。以服饰为例
，中产阶级在同样艰深穿搭上的支出被迫飞腾 ，泛起了破费降级的趋向。但在具备社交以及投资保值价钱的珠宝以及纯朴品上趋向破费降级
，其降级被迫与富裕人群至关。

疫情前时期，破费者对于瘦弱以及行动类破费品的置办以及降级被迫都在增强。主要原因是人们对于瘦弱的看重以及慢性疾病的提防意见增强 ，高端营养保健品成为他们坚持疾病的抉择之一。此外，人们对于保健品的需要变患上越来越多样化以及详尽化 ，对于功能细分以及成份的关注度也日益后退 。值患上一提的是，在四个世代的破费者群体中 ，Y世代（29—43岁）对于保健品的破费以及降级被迫最强。在行动方面，年迈一代破费者正泛起多元化趋向，好比飞盘、腰旗 、徒步爬山等小众名目的受众快捷扩展，人们对于业余/专用服饰以及装备的功能需要也随之多元化
。

该大类搜罗教育培训
、休闲遨游以及生涯效率等细分品类 。随着个别生涯的回归 ，破费者在各个效率品类中的破费被迫有较强的提升 。但在破费降级上的需要有较大分解，中产以及中产如下均泛起了持平致使破费降级的趋向 。统计展现 ，2023年五一假期出行人次已经比疫情前的2019年削减了20％，但遨游破费开销却与2019年根基持平 ，这一天气也印证了咱们的调研
。部份来看，随着社会相助的日益强烈
，中产阶级面临着越来越多的压力，他们渴想追寻一种方式来放松以及享受生涯。因此
，他们更违心在娱乐以及休闲遨游方面投入更多的款子以及光阴，缔造愉悦的破费体验。

由于家庭财政条件的不晃动因素回升，人们在大件破费品上的支出愈加谨严，因此差距群体在该品类上的破费被迫泛起较大分解。其中中产阶级破费被迫泛起了削弱的趋向 。在破费降级上，中产阶级对于住房需要泛起降级趋向 。

金融理财类的破费被迫泛起小幅回升，但人们普遍倾向于抉择激进型低危害的理财富品，幽默的是，在其余品类泛起较强破费降级趋向的富裕阶级，反而在金融理财上的支出被迫最为谨严 。在种种产物中 ，人们置办保险产物的被迫最高
。保险产物的破费人群也在泛起年迈化的趋向。

调研展现 ，受益于线下破费场景的凋谢，购物中间以及会集店/买手店等线下渠道的首选渠道指数正在回升 。特意是买手店/会集店 ，它们在富裕人群以及Z世代中快捷渗透 。多品牌会集店的一个主要优势是集聚了多个品牌产物 ，破费者再也不需要在差距商铺之间奔走。他们可能愈加高效地比力差距品牌的产物特色 、价钱以及品质 ，从而做出更理智的置办抉择规画。此外  ，买手店或者会集店还提供了协调以及特色化的审美气焰，知足了破费者对于配合
、特色化购物体验的需要 
。

未来不断定性后退, 使患上具备价钱优势的渠道，如奥莱店
、折扣店以及社区拼购等的排汇力大大削减 ，特意是在中产以及如下群体。此外
，人们对于破费电子、面部照料护士以及美容产物的价钱敏感度也后退了
。社区拼购平台的匆匆销行动进一步飞腾了这些产物的价钱，排汇了破费者的关注以及置办欲
。

直播以及短视频的揭示方式使破费者可能更直不雅地清晰商品 ，飞腾了购物的抉择规画门槛 。尽管当初直播以及短视频在Z世代以及Y世代的破费者中加倍盛行 ，但这种购物渠道的操作门槛相对于较低，因此在“有钱有闲”的X世代以及婴儿潮破费者中的渗透率也在快捷提升。而在低线都市，破费者个别具备更多的空隙光阴 ，而且由于价钱优势，估量未来直播以及短视频平台在这些地域的渗透率将进一步削减 。在高线都市以及Z世代破费者中，对于特色化潮水的谋求愈加清晰。因此，内容电商平台中入驻的小众潮牌品牌对于这种人群最具排汇力 。

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